Vous avez des questions sur votre compte ou vos services Flying Blue ?
Nous mettons tout en œuvre pour y répondre.
Miles manquants
Vous avez récemment voyagé, loué une voiture ou effectué des achats ? Les Miles cumulés n’apparaissent pas sur votre compte Flying Blue ? Aucune inquiétude, vous avez 6 mois pour réclamer vos Miles manquants.
Régulariser vos Miles
Votre compte
Vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles ? Consulter votre solde de Miles ? Gérer vos billets primes ? Connectez-vous à votre compte Flying Blue.
Gérer votre compte
Si vous souhaitez modifier votre nom, votre civilité, votre date de naissance ou votre adresse e-mail, que ce soit pour corriger une erreur ou pour un changement de situation, vous devez envoyer un message au service client Flying Blue. Veuillez vous connecter sur le site de Flying Blue puis utiliser le formulaire de contact (rubrique FAQ & Contacts). Un justificatif (copie d’une pièce d’identité, du livret de famille…) pourra vous être demandé.
Se connecter sur le site Flying Blue
Des questions ?
Vous voulez en savoir plus sur le programme Flying Blue ? Vous cherchez une information précise ? Découvrez notre rubrique FAQ.
Effectuer une recherche
Contacter le service Flying Blue
Nos conseillers Flying Blue sont à votre disposition dans le monde entier. Retrouvez ci-dessous les numéros de téléphone et horaires d'ouverture de nos centres d'appel. Pour gagner du temps, veuillez vous munir de votre numéro Flying Blue et de votre code d'accès personnel.
France Métropolitaine, Monaco et France d'outre-mer
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d'appel :
FRANCE MÉTROPOLITAINE ET MONACO - Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h (heure de Paris- Amsterdam)
- France et Monaco
- depuis le pays : 3272 (0,35 € ttc/min)
- de l'étranger : + 33 1 58 68 68 68
- Vous souhaitez contacter le service après-vente
Tél. : 0970 809 789 numéro non surtaxé
FRANCE D'OUTRE-MER (à l’exception de la Polynésie française) Français et anglais : 7J/7 de 7 h à 19 h (heure locale)
- Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthelemy : +33 97001 9800
- Martinique : +33 97001 9801
- Guyane française : +33 97001 9803
Français et anglais : 7J/7 de 8 h 30 à 23 h (heure locale)
- La Réunion et Mayotte : +33 97001 9802
Nous contacter par e-mail
Europe
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d'appel (heure de Paris-Amsterdam) :
- Allemagne
Tél. : +49 (0) 69 867 98 106
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Allemand : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi de 9 h à 17 h 30
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Andorre
Tél. : +34 91375 3096
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Autriche
Tél. : +43 179 576 066
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Allemand : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 17 h 30
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Belgique
Tél. : +32 (0)2 620 0076
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Bulgarie
Tél. : +359 29358230
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Chypre
Tél. : +357 2223 2732
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Danemark
Tél. : +45 3515 8035
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Espagne
Tél. : +34 91375 3096
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Finlande
Tél. : +358 969379770
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Hongrie
Tél. : +33 1 58 68 68 68
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Irlande
Tél. : +353 015 339 812
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Italie/San Marin
Tél. : +39 02 3859 1097
- Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 17 h 30
- Kazakhstan
Tél. : +7 727 345 8095
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Russe : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
- Luxembourg
Tél. : +352 34 20 80 80 88
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Norvège
Tél. : +47 23 500 110
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Pays-Bas
Tél. : +31 20 47 47 747
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Néerlandais : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h,
samedi de 8 h à 20 h et dimanche de 9 h à 17 h
- Pologne
Tél. : +33 1 58 68 68 68
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Portugal
Tél. : +351 21060 8038
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Portugais : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
- République Tchèque
Tél. : +33 1 58 68 68 68
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Roumanie
Tél. : +40 0 800 07 03 77
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Royaume-Uni
Tél. : +44 (0) 113 396 8022
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Russie
Tél. : (+ 7) 499 922 39 36
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Russe : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
- Slovaquie
Tél : +421 2 5011 2145
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Slovénie
Tél. : +386 1 242 84 03
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Suède
Tél. : +46 (0)8519 93093
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Suisse
Tél. : +41 (0) 848 000 023
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Allemand : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 17 h 30
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Ukraine
Tél. : + (380) 89 323 98 44
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Russe : du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
Nous contacter par e-mail
Israël
Tél. : + 972 180 944 1800
Horaires d'ouverture :
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
Nous contacter par e-mail
Afrique, Moyen Orient
- Afrique du Sud
Tél. : 0800 222 305
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Algérie
Tél. : + 213 2198 0405
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Arabie saoudite
Tél. : 8008971474
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Bahreïn
Tél : + 973 1 619 92 15
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Bénin
Tél. : + 229 21 31 99 33
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Burkina Faso
Tél. : + 226 25 49 15 15
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Cameroun
Tél : + 237 233 50 15 15
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Côte d'Ivoire
Tél. : + 225 20 20 24 24
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Égypte
Tél. : + 202 2160 0522
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Émirats Arabes Unis
Tél. : 800 556
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Gabon
Tél : + 241 01 79 64 64
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Ghana
Tél. : + 233 (0) 242 42 6001
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Guinée équatoriale
Tél. : + 224 664 20 22 03
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Jordanie
Tél. : + 962 (6) 51 00 760
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Koweït
Tél. : + 965 2 227 93 45
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Liban
Tél. : +961 1 369223
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Mali
Tél. : + 223 20 70 03 55
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Maroc
Tél. : + 212 520484995
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Niger
Tél : + 227 20 73 31 21
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Nigeria
Tél. : + 234 (0)1 277 8080
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Oman
Tél. : + 968 24 566 897
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
- Sénégal
Tél. : + 221 81 800 19 43
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Togo
Tél. : + 228 22 23 23 23
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Tunisie
Tél. : + 216 71 137 789
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Burundi, Ethiopie, Kenya, Malawi, Rwanda, Soudan, Tanzanie, Ouganda, Zambie, Mozambique
Tél. : + 254 (0) 20 3274767
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Autres langues : du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 20 h
Nous contacter par e-mail
Amérique
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d'appels :
- Argentine
(heure locale)
Tél. : (+54) 1153 54 2344
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Aruba
Tél : +31 20 47 47 743
Du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 19 h 30
- États-Unis - Canada - Bermudes
(heure de New York)
- depuis le pays : + 1 800 375 8723
- de l'étranger : + 1 519 772 3570
Du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 19 h 30
- Brésil
(heure de Rio)
Tél. : (+55) 115 582 6528
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Chili
(heure locale)
Tél. : +56 2938 1175
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Colombie
(heure locale)
- depuis le pays : 01 800 012 75 87
- de l'étranger : + 1 519 772 3570
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Équateur
(heure de Quito)
- depuis le pays : 1800 35 9464
- depuis l'étranger : + 1 519 772 3570
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Mexique
(heure de Mexico)
Tél. : (+52) 5547387048
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Panama
(heure locale)
Tél. : + 507 833 92 69
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Pérou
(heure locale)
Tél. : +51 1 7075961
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Uruguay
(heure locale)
- depuis le pays : 00040190577
- de l'étranger : + 1 519 772 3570
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Venezuela
(heure locale)
Tél. : + 58 212 335 89 50
Du lundi au vendredi : de 8 h à 20 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h 30
- Bahamas, Belize, Bolivie, Costa Rica, Nicaragua, Porto Rico, Salvador, Honduras, Guatemala et Paraguay
Tél. : + 1 519 772 3570
Du lundi au vendredi : de 8 h à 22 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 19 h 30
Nous contacter par e-mail
Asie
Chine continentale, Hong Kong et Taïwan
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d’appel (heure de Canton) :
- Chine continentale
- depuis le pays : 4008 808 909
- de l'étranger : (+852) 2501 9488
Du lundi au samedi : de 9 h à 18 h
- Hong Kong
Tél. : (+852) 2501 9488
Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h
- Taïwan
Tél. : +886 2 77074701
Du lundi au vendredi : de 9 h à 18 h
Asie du sud-est, Corée du Sud, JaponTéléphone et horaires d'ouverture des centres d’appel (heure locale) :
- Corée du Sud
- depuis le pays : 02 3483 1231
- depuis l'étranger : +61 2 8223 9851
Du lundi au vendredi : de 8 h à 19 h
Samedi : de 8 h à 19 h
Dimanche : de 8 h à 17 h
(heure de Séoul)
- Indonésie
Tél. : +62 21 2927 2233
Du lundi au vendredi : de 8 h à 17 h
Samedi : de 8 h à 17 h
Dimanche : de 8 h à 15 h
(heure de Jakarta)
- Japon
- depuis le pays: (03) 5767 6010
- depuis l'étranger : +61 2 8223 9851
Du lundi au vendredi : de 8 h à 19 h
Samedi : de 9 h à 17 h 30
Dimanche : de 9 h à 17 h 30
(heure de Tokyo)
- Malaisie
Tél. : +60 (0) 3 6207 4021
Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
Samedi : de 8 h à 18 h
Dimanche : de 7 h à 16 h
(heure de Kuala Lumpur)
- Philippines
- depuis le pays : 1 800 1441 0275 (numéro gratuit)
- depuis l'étranger : +61 (0)2 8223 9851
Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
Samedi : de 8 h à 18 h
Dimanche : de 8 h à 16 h
(heure de Manille)
- Singapour
- depuis le pays : 6622 1097
- depuis l'étranger : +61 (0)2 8223 9851
Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
Samedi : de 8 h à 18 h
Dimanche : de 8 h à 16 h
(heure de Singapour)
- Thaïlande
- depuis le pays : 00 1 800 441 2734 (numéro gratuit)
- depuis l'étranger : +61 (0)2 8223 9851
Du lundi au vendredi : de 8 h à 16 h
Samedi : de 8 h à 17 h
Dimanche : de 7 h à 15 h
(heure locale de Bangkok)
Nous contacter par e-mail
Océanie
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d'appel :
- Australie
Tél. : +02 8223 9835
Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
Samedi : de 8 h à 18 h
Dimanche : de 9 h à 17 h
(heure de Sydney)
- Nouvelle Calédonie
Tél. : + (687) 41 48 49
Du lundi au samedi : de 8 h à 19 h
Dimanche : de 9 h à 17 h
(heure de Nouméa)
- Nouvelle Zélande
Tél. : +64 (0) 9 918 4408
Du lundi au vendredi : de 10 h à 20 h
Samedi : de 10 h à 20 h
Dimanche : de 12 h à 20 h
(heure d’Auckland)
- Polynésie française
Tél. : + 689 40 47 47 48
Du lundi au vendredi : de 10 h à 20 h
Samedi - Dimanche : de 12 h à 20 h
(heure de Nouméa)
Nous contacter par e-mail
Inde / Népal / Bangladesh / Sri Lanka / Maldives et Bhoutan
Téléphone et horaires d'ouverture du centre d’appel (heure de Delhi) :
- depuis le pays : 1 800 4194 077 (numéro gratuit)
- depuis l'étranger : +91 124 623 3506
Du lundi au vendredi : de 8 h à 19 h
Samedi et dimanche : de 9 h à 17 h
Nous contacter par e-mail
Océan Indien
- Île Maurice
Tél. : +230 4024900
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
- Madagascar
Tél. : +33 1 58 68 68 68
- Français et anglais : 24h/24, 7J/7
Autres pays
Téléphone et horaires d'ouverture des centres d'appel (heure locale de Paris et Amsterdam) :
Tél. : +33 1 58 68 68 68
Tél. : +33 1 49 60 70 80
Ce numéro n’est accessible que pour les membres Flying Blue qui appellent de l'étranger sur un téléphone avec un numéro de portable français.
Du lundi au vendredi : de 8 h à 21 h
Samedi : de 8 h à 20 h
Dimanche : de 9 h à 17 h
Nous contacter par e-mail
