Pour les enfants voyageant seuls, nous avons créé Kids Solo : notre personnel accompagne votre enfant et veille à sa sécurité tout au long de son voyage.

Votre enfant voyage seul ?

Quel âge a-t-il ? Où va-t-il ? Consultez les conditions et les tarifs du service Kids Solo.

Le voyage de votre enfant étape par étape

Découvrez le parcours de votre enfant en cliquant sur chacune des étapes ci-dessous.
Vous pouvez réserver le billet de votre enfant en ligne pour tous les vols effectués par Air France. Pour les enfants de 4 à 11 ans résidant et voyageant en France métropolitaine, vous pouvez aussi réserver sur notre site mobile. Au moment de l'achat du billet, veuillez indiquer que votre enfant voyagera seul. Vous compléterez alors un formulaire d’informations en ligne : le dossier de voyage « mineur non accompagné ».
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Visas, passeport, vaccins, formalités d'entrée… vérifiez avant le départ de votre enfant les formalités d'entrée et de séjour requises pour son voyage.
Pour éviter tout stress de dernière minute, complétez en ligne le dossier de voyage « mineur non accompagné », il vous sera demandé lors de l'enregistrement. Vous pouvez télécharger ce dossier lors de la réservation ou directement à partir de cette page.

Imprimez-le en plusieurs exemplaires avant de vous rendre à l'aéroport. Le nombre de copies à imprimer dépend du nombre de vols de votre enfant :

  • vol sans correspondance : 2 copies,
  • vol avec 1 seule correspondance : 3 copies,
  • vol avec plusieurs correspondances : 4 copies. 

Il n'est pas possible de modifier le dossier prérempli. Si vous avez une correction à y apporter, téléchargez le modèle ci-dessous, complétez-le et imprimez-le.
À noter :
  • Votre enfant voyage sur un vol effectué par notre partenaire Delta ? Il n'est pas nécessaire de compléter le dossier de voyage « mineur non accompagné ». Nous vous fournirons un dossier spécifique à remplir à l'aéroport.
  • Votre enfant voyage vers les États-Unis ? Il doit fournir à son arrivée une déclaration de douane. Télécharger et compléter la déclaration
  • Une autorisation de sortie de territoire est obligatoire pour tout mineur français ou étranger résidant en France et voyageant hors de France. Consulter les formalités
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Pour les enfants voyageant seuls, l'enregistrement peut s'effectuer :

  •  30 heures avant le départ, dans l'espace Enregistrement de notre site. Un document de confirmation vous est délivré, présentez-le à nos agents au comptoir d'enregistrement. 
  •  Le jour du départ, à l'aéroport, au comptoir d'enregistrement, 30 minutes au moins avant l'heure de fin d'enregistrement de son vol.

Veuillez enregistrer en soute tout bagage que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Au comptoir d'enregistrement, nous vous précisons l'heure et le lieu de prise en charge de votre enfant. À l'heure prévue, un membre de notre personnel l'accompagne jusqu'à l'avion.

Veuillez attendre la réception du SMS vous confirmant le départ réel de l'avion avant de quitter l'aéroport. En effet, en cas d'annulation du vol, nous pourrions être amenés à vous confier l'enfant dans l'attente d'un nouveau vol. Les personnes attendant l'enfant reçoivent également par SMS l'heure estimée d'arrivée du vol.

Nouveauté : Suivez en temps réel les principales étapes du voyage de votre enfant dans l'application Air France et partagez ce suivi avec l'attendant de votre enfant !
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L'équipage porte une attention constante à votre enfant et veille à son confort. Sur les vols intercontinentaux, votre enfant profite de jeux, de films, de dessins animés, de tutoriels de magie et même de programmes de méditation pour petits et grands. Nous lui offrons aussi des cadeaux pour se distraire et s'amuser. À bord, on s’amuse encore plus qu'à la maison !
Votre enfant possède une tablette ou un smartphone ? Dès 30 heures avant le vol, téléchargez notre sélection de magazines destinés aux jeunes voyageurs sur l'application Air France Play.

À l'heure du repas ? Sur tous les vols de plus de 2 h 30, nous proposons à votre enfant un repas adapté à ses goûts et ses besoins, et comportant des produits issus de l'agriculture biologique. Et dès l'âge de 9 ans, votre enfant mange comme les grands ! S'il le désire, il peut encore profiter du menu enfant. À commander lors de la réservation ou au plus tard 24 h avant le départ.

Pensez à sensibiliser votre enfant, en particulier s'il est adolescent, à la nécessité de ne pas changer de place durant le vol et de rester assis à l'arrivée, jusqu'à ce que le personnel vienne le chercher.
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En correspondance, votre enfant reste sous la vigilance constante de notre personnel dans les espaces d'Air France. Lorsque la correspondance dure plus d'1 h à Paris-Orly et plus de 2 h 30 à Paris-Charles de Gaulle, nous accueillons les enfants dans des espaces spécialement aménagés. Salle de repos, salle de jeux, bibliothèque, dessins animés, jeux de société, babyfoot… L'accès au Wi-Fi est gratuit et des consoles Sony PS4 ou PS Vita sont mises à disposition des enfants !
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À l'arrivée, votre enfant débarque en dernier. Un membre de notre personnel l'accompagne jusqu'à la personne que vous avez désignée pour l’accueillir. Celle-ci est prévenue par SMS de l'heure estimée d'arrivée de l'avion. Elle doit impérativement présenter une pièce d'identité avec sa photographie.

L'heure des retrouvailles ! C’est le moment de prendre une photo avec l’enfant et de vous l'envoyer grâce à l'application Air France !
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À savoir
  • Un enfant voyageant seul est un enfant non accompagné par une personne majeure. Cependant, l'accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans s'il s'agit du père, de la mère ou du tuteur légal.
  • Si votre enfant voyage dans le même avion que vous, mais dans une cabine différente, il est considéré comme voyageant seul. Il reste sous notre responsabilité tout au long du voyage, y compris en correspondance.
  • Air France prend en charge les enfants handicapés ou à mobilité réduite, sous certaines conditions. Saphir, notre service d'assistance pour les passagers à mobilité réduite est là pour vous renseigner.
  • En cas de vol retardé ou annulé, nous nous occupons en priorité des enfants voyageant seuls. Votre enfant reste sous la surveillance constante de notre personnel, même si un hébergement est nécessaire. Vous serez informé immédiatement des dispositions prises pour accompagner votre enfant tout au long du voyage.

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